از سال 97 با لطف و عنایت ایزدیکتا به صورت حرفه ای و با انجام پروژه ها به صورت کارآموزی، استخدامی، شخصی، شرکتی، فریلنسری و... در این حوزه در حال فعالیت هستم. 

سال 1399 شرکتی که در ان مشغول به کار طراحی سایت بودم به خاطر توانایی حل مسئله پیشنهاد پشتیبانی فنی را برای من مطرح کرد و با قبول این پیشنهاد از سوی من از ان زمان تا کنون وارد حوزه پشتیبانی فنی کاربران شدم.

سال 1399 اولین بار با این سیستم مدیرتی مخصوص ارائه خدمات هاست، دامنه، سرور و... آشنا شدم و در راستای یادگیری این سیستم مدیریت محتوا اقدام کردم.

از سال 1403 تا تا اردیبهشت 1405، همکاری خود را با دو مجموعه تخصصی ابزار وردپرس و آرش کمانگیر آغاز کرده‌ام.

در این مسیر، نقش اصلی‌ام ارائه پشتیبانی فنی به کاربران، عیب‌یابی و رفع مشکلات سایت‌های مبتنی بر وردپرس بوده است.

همچنین در کنار تیم فنی، در بهبود سرویس‌ها و ارتقای کیفیت خدمات نقش فعالی داشتم. این تجربه نه تنها دانش فنی مرا در محیطی واقعی محک زد، بلکه باعث شد با چالش‌های متنوع کاربران آشنا شوم و راهکارهایی ساده و کارآمد برایشان ارائه دهم.

دستاوردها و مسئولیت‌ها در این دوره:

• پشتیبانی فنی روزانه از ده‌ها سایت وردپرسی و رفع خطاهای متداول
• همکاری در توسعه و بهینه‌سازی سرویس‌های هاستینگ وردپرس
• ارائه مشاوره فنی به کاربران برای بهبود امنیت و عملکرد سایت
• مشارکت در تیم پشتیبانی و پاسخگویی سریع به درخواست‌ها

با نشان دادن توانایی‌های فنی و تعهد در کار، پس از سه ماه مورد اعتماد تیم قرار گرفتم و ارتقا یافتم. از آن زمان تاکنون، مسئولیت بخش‌های تخصصی‌تری مانند:

• صدور و نصب گواهی SSL
• پاکسازی سایت‌های آلوده به ویروس و بدافزار
• کانفیگ امنیتی و بهبود سطح حفاظت سایت‌ها

به من سپرده شده است. در این مسیر، نه تنها دانش فنی خود را در محیطی واقعی محک زدم، بلکه توانستم چالش‌های امنیتی متعددی را برای کاربران به ساده‌ترین شکل ممکن حل کنم. ارتقا از پشتیبانی عمومی به سطح تخصصی امنیت، نقطه عطفی در مسیر حرفه‌ای من بود.